En esta oficina orientamos e informaros a la ciudadanía sobre los servicios de interés público que presta el Ministerio y sus Organismos Adscritos, a objeto de facilitarles la realización de sus trámites de acuerdo a lo establecido en la Ley Orgánica de Procedimientos Administrativos (LOPA). Así como también atender sus sugerencias y reclamos.

Nuestras funciones son:

• Orientar y brindarle atención adecuada a los usuarios de los servicios que normalmente cumple el Ministerio a través de las dependencias pertinentes, a objeto de que los interesados obtengan, de manera oportuna y precisa la información correspondiente para realizar sus trámites. También informamos a los usuarios sobre la ubicación de oficinas, teléfonos y autoridades, tanto de la sede central como de los Direcciones de Estado y Organismos Adscritos del MPPTT
• Atención de sugerencias, reclamos y solicitudes presentadas directamente por escrito o por vía telefónica ante la Oficina de Atención al Ciudadano. Procesamos los casos recibidos ante las dependencias pertinentes y les hacemos el seguimiento respectivo, con el propósito de contribuir a prestar la atención correspondiente y darle respuestas oportunas a las demandas de comunidad.

Estamos ubicados en la Recepción General del MPPTT, ubicada en la planta baja de la Torre MPPTT, Municipio Chacao. Distrito Capital.

Tel: +58 (212) 201-50-12 / 41-08 / 43-25

Fax: +58 (212) 201-59-40